Demander une soumission

Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Lorsque vous entrez en communication avec nous, vous consentez à nous transmettre certains renseignements vous concernant, variables selon la nature de votre demande. Voici comment nous traitons ces informations.

Renseignements personnels

Vous pouvez décider de nous fournir vos renseignements personnels. Vous pouvez, par exemple, nous envoyer un courriel qui vous identifie ou envoyer des renseignements personnels à un membre de l’équipe de Maximum Excavation Inc. Ces communications sont soumises à la même politique que tout autre échange, c’est-à-dire qu’elles sont considérées comme étant privées et confidentielles. Nous ne dévoilerons pas vos renseignements personnels à moins que vous nous demandiez expressément de le faire ou que cela soit nécessaire dans le cadre de votre demande.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou lorsque vous communiquez avec nous :

  • Par courriel
  • Par téléphone (lors d’une prise de rendez-vous ou de demande d’information, par exemples)
  • En remplissant un formulaire en ligne disponible sur notre site Internet.
  • En répondant à notre sondage de satisfaction.

Quel type de renseignements personnels recueillons-nous?

Le type de renseignements personnels que nous recueillons peut comprendre les éléments suivants :

  • Les témoins de navigation (cookies)
  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse civique et votre code postal
  • Les fichiers joints à votre message
  • Toute autre information fournie lors de ces communications.

Pourquoi recueillons-nous ces données?

Nous recueillons ces données en fonction des objectifs suivants :

  • Ouverture de dossier et de traitement des demandes de services
  • Production de documents divers (soumission, rapports)
  • Gestion de la facturation et de traitement des paiements
  • Gestion des plaintes et des insatisfactions
  • Amélioration constante de nos services.

Qui a accès à vos renseignements personnels?

Outre les membres du personnel de Maximum Excavation inc, des personnes ou organismes externes peuvent avoir accès à vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Lorsque l’intervention d’un sous-traitant est requise dans l’exécution de votre demande
  • Lorsque l’intervention de votre Ville ou Municipalité est requise dans l’exécution de votre demande
  • Lorsqu’une firme de recouvrement est mandatée pour réclamer un solde dû d’un compte en souffrance.

Les informations pouvant être transmises aux personnes ou organismes externes concernent les éléments suivants en fonction des besoins associés à votre dossier :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse civique et votre code postal
  • Les fichiers et documentations associés à votre demande
  • Toute autre information pertinente associée à votre demande.

Ces personnes ou organismes externes ne peuvent utiliser vos renseignements personnels que dans le cadre du mandat que nous leur attribuons et il leur est strictement interdit de les communiquer ou de les utiliser à d’autres fins.

Comment vos renseignements personnels sont-ils protégés?

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Notez toutefois que malgré nos efforts et procédures en place pour assurer la protection de vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100%.

Vos données personnelles sont stockées de façon sécuritaire et confidentielle sur le serveur de sauvegarde de Maximum Excavation inc. Ces données ne sont accessibles que par le personnel autorisé de Maximum Excavation inc sur des postes de travail sécurisés par mot de passe dans des locaux verrouillés et munis d’un système d’alarme à l’extérieur des heures d’ouverture de l’entreprise.

Quels sont vos droits associés à la collecte de vos renseignements personnels?

En lien avec vos renseignements personnels recueillis, vous avez le droit de :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant détenus par l’entreprise
  • Demander la rectification et la mise à jour de vos renseignements personnels
  • Déposer une plainte en lien avec l’utilisation de vos renseignements personnels.

Toute personne a le droit de retirer son consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements recueillis en faisant une demande écrite à Alexandra Lavoie, associée. Cliquez ici pour lui écrire un courriel »

Qui contacter pour obtenir plus d’information sur notre politique de confidentialité?

La responsable des renseignements personnels pour Maximum Excavation Inc. est Alexandra Lavoie, associée. L’adresse pour la joindre pour toute demande ou question sur les renseignements personnels est : 520, rue du Platine, Québec QC G2N 2G6. Téléphone : 418 627-3865. Écrire un courriel »

Modification de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos services, procédures et besoins liés à l’exploitation de l’entreprise. Ces modifications apparaitront sur cette page lors de leur publication. La date de la mise à jour apparaitra au bas de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification apportée.

 

Politique sur les témoins (cookies)

Maximum Excavation Inc. ne recueille pas automatiquement de renseignements personnels et confidentiels des visiteurs de son site Web.

Information automatiquement recueillie et enregistrée

Chaque fois que vous visitez notre site, nous enregistrons automatiquement de l’information concernant votre navigateur Web, les pages auxquelles vous accédez, la date et l’heure où vous le faites et le site d’où vous venez. Cependant, nous ne savons pas qui vous êtes. Les renseignements ainsi obtenus nous permettent de définir des tendances et de planifier des mises à niveau de notre site Web. Si nous remarquons, par exemple, qu’une partie de notre site est peu visitée, nous pouvons alors retirer ce matériel ou le remanier pour le rendre plus utile aux visiteurs.

La politique en matière de cookies s’applique à tous les sites Web, à toutes les pages commerciales sur des plateformes de tiers (comme Facebook ou YouTube) et à toutes les applications auxquelles vous accédez ou que vous utilisez dans ces sites Web ou ces plateformes de tiers qui sont exploités par Maximum Excavation Inc. ou en son nom.

En utilisant les sites de Maximum Excavation Inc., vous acceptez que nous utilisions des cookies conformément à la présente politique en matière de cookies. Si vous refusez que nous utilisions des cookies de cette façon, vous devez régler votre navigateur à cet effet ou éviter d’utiliser les sites de Maximum Excavation Inc. Si vous désactivez les cookies que nous utilisons, cela peut avoir des conséquences sur votre expérience utilisateur dans les sites de Maximum Excavation Inc.

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un fichier ou de l’information qui est enregistré dans votre ordinateur (ou dans un autre dispositif ayant accès à Internet comme un téléphone intelligent ou une tablette) lorsque vous visitez les sites de Maximum Excavation Inc. Un cookie contiendra normalement le nom du site Web d’où il vient, sa « durée de vie » (c’est-à-dire le temps qu’il demeurera dans votre dispositif) et une valeur, qui est habituellement une clé numérique unique générée au hasard.

Pourquoi utilise-t-on des cookies?

Nous utilisons des cookies pour faciliter l’utilisation des sites de Maximum Excavation Inc. et pour les adapter à vos besoins et intérêts. Les cookies peuvent aussi être utilisés pour nous aider à accélérer vos activités futures et enrichir votre expérience utilisateur dans nos sites. Nous utilisons également des cookies pour dresser des statistiques anonymes et globales qui nous permettront de comprendre la façon dont les utilisateurs se servent de nos sites et pour nous aider à améliorer leur structure et leur contenu. Cette information ne nous permet pas de vous identifier.

Est-ce que nous utilisons des cookies de tiers?

Nous faisons appel à un certain nombre de fournisseurs qui enregistrent aussi, pour notre compte, des cookies dans vos dispositifs lorsque vous visitez les sites de Maximum Excavation Inc. de façon à ce qu’ils puissent vous offrir leurs services. Lorsque vous visitez les sites de Maximum Excavation Inc., vous pouvez recevoir des cookies de site Web ou de domaines de tiers.

Comment pouvez-vous contrôler ou supprimer des cookies?

La plupart des navigateurs sont réglés de façon à accepter automatiquement les cookies. Cela dit, vous pouvez modifier le réglage de votre navigateur pour bloquer les cookies ou pour que ce dernier vous avise lorsque des cookies sont envoyés à votre dispositif. Il y a plusieurs façons de gérer les cookies. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l’écran d’aide pour en savoir plus sur la façon de définir ou de modifier les réglages du navigateur.

Si vous désactivez les cookies que nous utilisons, cela peut avoir des conséquences sur votre expérience utilisateur dans le site de Maximum Excavation Inc.. Si vous utilisez plusieurs appareils pour accéder au site de Maximum Excavation Inc. (un ordinateur, un téléphone intelligent, une tablette, etc.), vous devrez vous assurer que les navigateurs de chacun de ceux-ci reflètent vos préférences quant au traitement des cookies.

 

Mise à jour le 20 novembre 2024